{"id":98379,"date":"2026-03-20T10:08:31","date_gmt":"2026-03-20T09:08:31","guid":{"rendered":"https:\/\/hospitals.be\/?p=98379"},"modified":"2026-03-25T11:40:59","modified_gmt":"2026-03-25T10:40:59","slug":"joost-baert-ceo-de-laz-delta-roeselare-preserver-laccessibilite-est-notre-principale-priorite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hospitals.be\/fr\/joost-baert-ceo-de-laz-delta-roeselare-preserver-laccessibilite-est-notre-principale-priorite\/","title":{"rendered":"Joost Baert, CEO de l’AZ Delta Roeselare : \u00ab Pr\u00e9server l’accessibilit\u00e9 est notre principale priorit\u00e9 \u00bb"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les soins centr\u00e9s sur le patient et l’empathie des soignants sont essentiels. Cela est d’autant plus vrai lors de la mise en \u0153uvre de nouvelles technologies telles que l’IA. Nous devons continuer \u00e0 nous y consacrer. Cependant, notre principale priorit\u00e9 pour l’avenir est de pr\u00e9server l’accessibilit\u00e9. \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le docteur Joost Baert, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019AZ Delta Roeselare (4 campus, 1 358 lits), se r\u00e9jouit que les citoyens soient toujours tr\u00e8s satisfaits de leur h\u00f4pital.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Le barom\u00e8tre hospitalier est tr\u00e8s positif. Il en ressort une grande confiance dans les \u00e9tablissements de soins et m\u00eame dans la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des patients. Nous devons ch\u00e9rir le fait que les Belges accordent une telle importance au secteur hospitalier et en aient une image si positive. Et ce, \u00e9galement pour l\u2019avenir. Nous disposons toujours d\u2019un bon syst\u00e8me de sant\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Diff\u00e9renciation des t\u00e2ches<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il y a toutefois eu quelques d\u00e9fis \u00e0 relever apr\u00e8s la crise du Covid, note le docteur Baert. \u00ab Il y a notamment eu la p\u00e9nurie de soins. Certaines r\u00e9gions ont commenc\u00e9 \u00e0 ressentir une p\u00e9nurie de personnel hautement qualifi\u00e9 et sp\u00e9cialis\u00e9. Mais malgr\u00e9 ce march\u00e9 du travail difficile, la perception n\u2019est pas n\u00e9gative. La disponibilit\u00e9 du personnel infirmier obtient m\u00eame un score explicitement positif. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Selon Joost Baert, nous sommes toutefois d\u00e9sormais confront\u00e9s au d\u00e9fi majeur de mettre en \u0153uvre l\u2019\u00e9chelle des soins \u2013 avec des diff\u00e9renciations de fonctions et de t\u00e2ches au sein de la profession infirmi\u00e8re. \u00ab La p\u00e9nurie de profils param\u00e9dicaux, infirmiers et \u2013 dans un deuxi\u00e8me temps \u2013 m\u00e9dicaux sp\u00e9cialis\u00e9s s\u2019accentue. Le march\u00e9 du travail est en pleine r\u00e9organisation. Le secteur y travaille de mani\u00e8re tr\u00e8s consciente et intensive. Mais apparemment, cela n\u2019a pas encore beaucoup d\u2019impact sur la perception du citoyen et du patient. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Soins ambulatoires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les param\u00e8tres qui obtiennent \u00e9galement de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats sont l\u2019accessibilit\u00e9, l\u2019approche personnalis\u00e9e, l\u2019implication directe et la proximit\u00e9 g\u00e9ographique des soins. Joost Baert : \u00ab Ce sont l\u00e0 aussi des points \u00e0 prendre en compte pour l\u2019avenir. Le rapport des experts sur la r\u00e9vision du paysage hospitalier command\u00e9e par la Conf\u00e9rence interminist\u00e9rielle sur la sant\u00e9 publique (voir les recommandations<\/a> du groupe d’experts) mise sur la diff\u00e9renciation entre les h\u00f4pitaux universitaires, les h\u00f4pitaux g\u00e9n\u00e9raux, les structures dites interm\u00e9diaires et les centres de jour avec service de consultation externe. L’\u00e9volution vers une concentration et des entit\u00e9s plus grandes pour les soins sp\u00e9cialis\u00e9s et complexes est motiv\u00e9e par les nouvelles possibilit\u00e9s technologiques, la r\u00e9duction de la dur\u00e9e d’hospitalisation, la possibilit\u00e9 d’un plus grand nombre de traitements ambulatoires et constitue en partie une r\u00e9ponse aux \u00e9volutions du march\u00e9 du travail (voir ci-dessus). La centralisation permet en effet de maintenir la continuit\u00e9 et la permanence \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9. Dans ce nouveau paysage, il est important de pr\u00e9server l\u2019accessibilit\u00e9. Cela peut notamment se faire en misant, dans les h\u00f4pitaux potentiellement petits et d\u00e9mantel\u00e9s, sur les centres de jour et le d\u00e9veloppement de soins ambulatoires accessibles. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 cet \u00e9gard, Joost Baert rel\u00e8ve toutefois des diff\u00e9rences r\u00e9gionales. \u00ab Le barom\u00e8tre hospitalier montre que 4 % des patients en Flandre se rendent \u00e0 l\u2019h\u00f4pital pour une prise de sang. \u00c0 Bruxelles et en Wallonie, ce chiffre est respectivement de 29 et 26 %\u2026 La Flandre semble donc d\u00e9j\u00e0 plus avanc\u00e9e en mati\u00e8re de soins ambulatoires. Si nous voulons pr\u00e9server l\u2019accessibilit\u00e9 et le lien avec les soins dans un paysage hospitalier caract\u00e9ris\u00e9 par davantage de soins ambulatoires et de contacts en ambulatoire, il reste encore du travail \u00e0 faire dans certaines r\u00e9gions. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Car le fait que le Belge accorde une grande importance \u00e0 la proximit\u00e9 g\u00e9ographique des soins ressort \u00e9galement d\u2019un autre chiffre : seuls 38 % sont favorables aux fusions d\u2019h\u00f4pitaux. Alors que l\u2019introduction des r\u00e9seaux hospitaliers a entra\u00een\u00e9 une vague de fusions. Joost Baert : \u00ab Il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de pr\u00e9server l\u2019accessibilit\u00e9 en mettant en place un fonctionnement bien int\u00e9gr\u00e9 entre les diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9tablissements. Un point important \u00e0 prendre en compte. D’autant plus que l’augmentation d’\u00e9chelle entra\u00eene un agrandissement des associations de m\u00e9decins. Cela menace les soins personnalis\u00e9s, le patient se retrouve ainsi pris dans un syst\u00e8me. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Intelligence artificielle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Joost Baert trouve surprenant que \u00ab seulement \u00bb 60 % des personnes interrog\u00e9es soient satisfaites de l\u2019infrastructure technologique. \u00ab Compar\u00e9 aux autres scores, c\u2019est un pourcentage modeste. J\u2019ai pourtant l\u2019impression que les h\u00f4pitaux disposent des technologies les plus modernes. Il y a donc un d\u00e9calage de perception entre les citoyens et les prestataires de soins. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Il est \u00e9galement surprenant \u00bb, poursuit-il, \u00ab que tant de personnes soient favorables \u00e0 l\u2019intelligence artificielle. Bien s\u00fbr, une enqu\u00eate en ligne interroge des personnes familiaris\u00e9es avec le monde num\u00e9rique. Il s\u2019agit peut-\u00eatre d\u2019un biais. Malgr\u00e9 tout, cette ouverture d\u2019esprit est tr\u00e8s remarquable. On est pr\u00eat pour une nouvelle vague. La synth\u00e8se du dossier m\u00e9dical \u00e0 l\u2019aide de l\u2019IA a pourtant un impact consid\u00e9rable sur la relation m\u00e9decin-patient. On loue la gentillesse et la chaleur du personnel ainsi que l\u2019approche personnalis\u00e9e du m\u00e9decin. Alors que l\u2019IA peut potentiellement constituer une barri\u00e8re entre le prestataire de soins et le patient. Il est donc surprenant que les Belges ne soient pas plus sceptiques et r\u00e9ticents. Cela me conforte toutefois dans ma conviction que nous devons nous engager pleinement en faveur d’une mise en \u0153uvre efficace et s\u00fbre de l’IA dans nos \u00e9tablissements de soins et saisir les opportunit\u00e9s pour r\u00e9former notre syst\u00e8me de sant\u00e9 afin de le rendre \u00ab \u00e0 l’\u00e9preuve du temps \u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les soins centr\u00e9s sur le patient et l’empathie des soignants sont essentiels. Cela est d’autant plus vrai lors de la mise en \u0153uvre de nouvelles technologies telles que l’IA. Nous devons continuer \u00e0 nous y consacrer. 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