Rosa est une ASBL qui développe une application permettant aux patients de gérer leur santé via leur smartphone. Dans le cadre de cette mission, ils ont rapidement constaté qu’il est d’abord nécessaire d’aider les soignants afin d’aider les patients.

À l’hôpital en particulier, il y avait une demande spécifique pour des solutions simplifiant la prise de rendez-vous. Rosa a donc développé un module de prise de rendez-vous en ligne qui permet aux patients de trouver les premières disponibilités d’un soignant et de gérer le rendez-vous.

Le module offre une vue de l’ensemble des soignants d’un service, à travers les différents sites de l’hôpital, ce qui se révèle essentiel compte tenu de la mise en place de réseaux hospitaliers. Grâce à une fonctionnalité de triage, les patients sont ensuite orientés vers la sous-spécialité appropriée et le spécialiste adéquat. Cette intégration totale aux systèmes de l’hôpital assure une synchronisation fluide des calendriers et des données de santé, optimisant les interactions entre patients et soignants.

Cette solution est disponible via un registre, personnalisable aux couleurs de l’hôpital, ainsi que via Rosa.be, la plateforme regroupant le plus grand nombre de professionnels de la santé en Belgique. Cette plateforme agit comme une extension du site de l’hôpital en mettant en avant les spécialistes et leurs disponibilités. Cette visibilité accrue permet aux hôpitaux d’attirer de nouveaux patients à la recherche d’un spécialiste.

Quel élément vous a aidés à créer un partenariat avec les hôpitaux?

En un an seulement, Rosa a signé des accords avec 20% des hôpitaux belges, un chiffre en croissance grâce à nos solutions accessibles et notre compréhension du contexte spécifique des hôpitaux. Ceux-ci sont en effet des structures fortement réglementées et au budget serré, mais aussi constamment à la recherche de solutions innovantes.

Deux profils clés de responsable juridique et de responsable delivery ont permis à Rosa de réussir ses partenariats. Ils ont pu guider nos partenaires tout au long du processus, de la conception (technique et contractuelle) à la mise en œuvre, renforçant ainsi la confiance des Data Protection Officers, des équipes techniques et du management, et mettant en évidence la valeur ajoutée de nos solutions pour leur gestion quotidienne. L’intégration aux systèmes existants des hôpitaux a également été un avantage majeur d’une collaboration avec Rosa.

Que proposez-vous pour le suivi?

En tant qu’ASBL, Rosa réinvestit constamment dans le développement de nouvelles solutions pour soutenir les soignants et améliorer les services hospitaliers. Forts du succès de notre plateforme, nous développons actuellement une solution pour connecter les hôpitaux aux soins de première ligne. Ce nouveau produit va révolutionner la communication entre les différents niveaux de service médical et améliorer la coordination des soins.

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Rosa

sebastien.deletaille@rosa.be

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Lys Medical, fondée en 2018 en tant que spin-off de l’ULB, s’est spécialisée dans le développement de technologies innovantes endoscopiques en pneumologie. Dans le cancer du poumon, un diagnostic précoce améliore la survie.

Iriscope, notre solution innovante, est la plus petite sonde vidéoendoscopique du monde. Elle permet de réaliser des biopsies dans le poumon périphérique grâce à un contrôle visuel.

Iriscope facilite ainsi le diagnostic précoce du cancer du poumon et évite aux patients des biopsies invasives et coûteuses.

Elle apporte trois bénéfices:

1. une prédictibilité visuelle positive de 93%, ce qui permet une prise en charge des patients même en cas de biopsie non satisfaisante;

2. une confirmation visuelle de la région d’intérêt, ce qui permet de mieux choisir l’outil de prélèvement;

3. une amélioration du rendement jusqu’à plus de 80% lorsque combiné à la fluoroscopie grâce à un positionnement précis des outils de prélèvements.

Quel élément vous a aidés à créer un partenariat avec les hôpitaux?

Un élément de succès qui nous a aidés à créer un partenariat avec les hôpitaux est de proposer une solution qui répond à un besoin réel et urgent des médecins. Pour accéder aux hôpitaux, nous avons participé à des événements et des salons professionnels (ECBIP, BeRS…) où nous avons pu échanger avec des spécialistes et leur présenter notre produit. Nous avons également pris des contacts via des pneumologues que nous connaissions déjà.

Nous avons passé 60 jours en endoscopie sur 5 mois pour identifier les problèmes et les attentes des praticiens. Nous avons ensuite développé notre produit en collaboration avec des experts médicaux, sur le terrain, en leur demandant leur avis et leurs retours tout au long du processus. Nous avons pu ainsi leur montrer la solution et la mener jusqu’aux résultats cliniques qui démontrent ses bénéfices.

Que proposez-vous pour le suivi?

Notre but est d’améliorer le diagnostic du cancer du poumon et faire évoluer notre solution pour la rendre vraiment utile. Les ajustements, améliorations et apprentissages sont très réguliers et la seule manière d’y arriver est de continuer à être présents dans les salles d’endoscopie pour être utiles et contribuer à l’amélioration des soins de santé.

En savoir plus :

Lys Medical

benjamin.mertens@lysmedical.com

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Innatify s’engage à réduire les effets de la pénurie de personnel infirmier qualifié dans les hôpitaux en développant une plateforme permettant de diminuer le fardeau administratif des équipes.

La pénurie mondiale de personnel infirmier est un défi majeur et représente des coûts importants liés à la recherche de remplacements pour répondre aux besoins quotidiens en personnel. Notre plateforme alimentée par l’IA relève ces défis en exploitant des analyses de données avancées et un logiciel convivial pour automatiser les tâches administratives. Cette automatisation permet aux équipes de soins de se concentrer sur les soins aux patients. Elle facilite une meilleure prise de décision en fournissant des insights précieux et des recommandations optimales. Cela se traduit par des économies de temps et de coûts, améliore la satisfaction du personnel infirmier et favorise l’adoption des meilleures pratiques.

Quel élément vous a aidés à créer un partenariat avec les hôpitaux?

Les partenariats hospitaliers à long terme reposent sur des contacts solides et une résolution proactive des problèmes. L’accent est mis sur «Quels défis rencontrez-vous?». Notre motivation principale vient d’une sensibilité personnelle aux métiers de soins: sœur infirmière et amis proches travaillant dans des hôpitaux. Nous mettons l’accent sur la planification et la recherche pour soutenir des horaires serrés et des contraintes de ressources. Notre approche implique une compréhension approfondie des opérations hospitalières, ce qui nous permet de relever les défis et d’anticiper les besoins futurs, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et le bien-être des équipes. Pour garantir un succès mutuel, nous alignons nos objectifs et partageons les risques.

Que proposez-vous pour le suivi?

Pour garantir la pertinence de nos solutions, nous nous concentrons sur les stratégies suivantes: établir et réviser régulièrement des indicateurs de succès clairs, prioriser l’écoute active et nous engager dans l’innovation continue. Cette approche garantit que nous restons réactifs aux réglementations évolutives et aux besoins des hôpitaux et que nous répondons aux demandes futures.

En savoir plus :

Innatify

scott.russell@innatify.com

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La seringue intradermique VAX-ID, développée notamment par Idevax, a remporté le prix Galien 2024 dans la catégorie dispositifs médicaux.

Quelles solutions innovantes proposez-vous ?

À l’heure actuelle, nous pouvons proposer 15 paramètres et insights cliniques différents, mesurés de manière fiable et confortable au domicile du patient.
Nous collaborons étroitement avec plus de 30 hôpitaux en Belgique.
À ce jour, nous avons monitoré plus de 1.500 patients dans le cadre de projets de recherche et plus de 6.000 patients dans le cadre de soins cliniques, dans des domaines tels que la cardiologie, la neurologie et l’oncologie.

Qu’est-ce qui a contribué au succès de votre partenariat avec les hôpitaux ?

Pour le moment, nous n’avons pas encore de partenariat formel avec des hôpitaux.
Nous entamons nos premières démarches en vue d’un éventuel partenariat avec les services de médecine du travail (prévention et bien-être).

Grâce à notre réseau et à nos connexions avec des organisations-clusters, nous avons pu établir de premiers contacts pour des discussions exploratoires. Trouver les bons interlocuteurs n’est cependant pas évident, et nous devons encore clarifier le processus d’achat et de décision.

Un atelier récent à Dunden, animé par imec.istart — « How startups can collaborate with UZA and AZ Klina », 5 juin 2024 — nous a déjà fourni de premières pistes de compréhension.

Comment se déroule le suivi ?

Il s’agit encore d’un territoire inconnu pour nous à ce stade.

Idevax

vanessa.vankerckhoven@idevax.com

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Hippo DX s’engage à rendre la vie des patients allergiques — ainsi que celle de leurs médecins — plus simple et plus agréable.

Quelles solutions innovantes proposez-vous ?

Développé par des médecins et conçu pour les patients, le S.P.A.T. (Skin Prick Automated Test) offre des tests allergiques plus rapides, plus précis et plus reproductibles.
L’appareil réalise 12 piqûres identiques en 20 secondes, avec trois fois moins d’allergènes que les tests manuels. Ensuite, S.P.A.T. capture 35 images numériques des sites de test après 15 minutes.

Le logiciel Web Viewer combine ces 35 images en une seule image composite grâce à la technologie d’IA et génère un rapport PDF.
Ce rapport numérique fournit une vue détaillée, adaptée à l’archivage dans les dossiers électroniques des patients.

Nous travaillons actuellement sur une amélioration majeure du produit : la nouvelle fonctionnalité AI-Assisted Readout, qui aidera également les médecins à lire automatiquement les résultats des tests.

Le test cutané automatisé :

• réduit la variabilité des résultats,
• rationalise la procédure pour des tests plus rapides,
• diminue la charge de travail et le temps d’intervention du personnel soignant.

Les professionnels peuvent ainsi consacrer davantage de temps à ce qui compte réellement : offrir des soins optimaux aux patients.
De plus, les patients ressentent généralement la procédure comme moins douloureuse avec le S.P.A.T.

Qu’est-ce qui a contribué au succès de votre partenariat avec les hôpitaux ?

Le vaste réseau de notre fondateur et CEO, le Dr Gorris, chirurgien ORL, ainsi que celui d’autres membres de l’équipe dans les hôpitaux belges et européens et au sein des associations d’allergologie, a été d’une valeur inestimable.

Ces connexions nous ont permis :

• d’accéder aux hôpitaux,
• d’identifier les bons interlocuteurs,
• de comprendre les besoins et les difficultés de ces institutions.

Plusieurs hôpitaux belges ont également participé à nos études cliniques durant la phase de développement, ce qui a contribué à valider notre solution et à renforcer sa crédibilité au sein de la communauté médicale.

La participation à des événements spécialisés et notre approche proactive auprès des hôpitaux ont également été essentielles pour toucher des établissements en dehors de notre réseau initial.

Nous avons aussi appris que, dans les processus d’acquisition hospitaliers, plusieurs décideurs interviennent en plus des médecins : achats, services informatiques, services juridiques, équipes infirmières… Il nous a fallu comprendre quand et comment approcher chacun d’eux.

Comment se déroule le suivi ?

Lors de l’installation du dispositif, nous dispensons une formation complète aux utilisateurs, partageons des conseils pratiques et remettons toute la documentation nécessaire pour une utilisation optimale.

Au cours des premières semaines, nous contactons proactivement les clients pour recueillir leurs retours.
En cas de problème :

1. nous tentons d’abord une résolution à distance,
2. si nécessaire, notre Service Engineer se rend sur place.

À la demande de certains clients, notre ingénieur est également présent le jour des premiers tests pour accompagner les équipes.

Les clients peuvent toujours nous joindre par téléphone ou par e-mail ; nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement leurs demandes.

Notre Product Manager joue un rôle de liaison entre les équipes commerciales, le service technique et le département R&D.
Il collecte les retours des clients, les priorise avec la direction et oriente les mises à jour ou futures évolutions du produit.

Hippo DX

info@hippo-dx.com

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Dermatoo, dont le siège est situé à Embourg, est une entreprise active dans la gestion des plaies chroniques, des escarres, des pieds diabétiques, etc. En Belgique, la gestion des plaies chroniques est évaluée à plus de 2 milliards d’euros par an(1,2) à la sécurité sociale, aux hôpitaux et aux institutions de soins en général, avec une part importante supportée par les hôpitaux.

Quelle(s) solution(s) innovante(s) proposez-vous?

• Le besoin d’expertise: Les infirmiers et infirmières, durant leurs études, ne reçoivent que 20 à 30 heures de formation sur les plaies complexes, alors que ces dernières touchent plus de 10% des patients hospitalisés et requièrent 20 à 30% du temps de soins à domicile. Les spécialistes du domaine sont eux rares et très sollicités.

• Le système d’information et de soins en silos: Les infirmiers et infirmières référents plaies et les médecins manquent souvent d’informations sur l’historique des plaies complexes et font face à un système de soins en silos qui rend difficile un bon suivi.

• Des coûts de prise en charge et un temps de traitement élevés: L’étude précurseure Domoplaie(3) a démontré qu’il était possible de réduire le temps de traitement des plaies de plus de 25% grâce à l’utilisation de solutions de télé-expertise ainsi que de diminuer les coûts de plus de 4.500 € par patient.

En réponse à ces problématiques, Dermatoo propose une solution complète aux hôpitaux pour transformer la gestion opérationnelle des plaies chroniques. La plateforme AirCare permet aux professionnels des différentes lignes de soins de collaborer efficacement et de se concentrer sur les différentes phases de la plaie. Voici quelques avantages:

• Amélioration de la collaboration: documentation d’une plaie, de sa détection jusqu’à son traitement complet.

• Aide objective au diagnostic: utilisation de l’intelligence artificielle pour mesurer précisément la plaie, actuellement en phase de test.

• Diagnostic à distance: grâce à des solutions avancées de prise de photos et d’analyses.

Cela contribue à améliorer la qualité de vie du patient et bénéficie aux professionnels de la santé.

Quel élément vous a aidés à créer un partenariat avec les hôpitaux?

Notre offre pour les hôpitaux débute par un Proof Of Value, qui consiste en un projet en plusieurs étapes visant à identifier les priorités et les opportunités d’amélioration de la gestion des plaies ainsi qu’un test de la solution Dermatoo. Cette approche est cruciale pour assurer ensuite une bonne intégration de la solution et une adaptation continue au fonctionnement spécifique de chaque hôpital.

Que proposez-vous pour le suivi?

Les hôpitaux sont constamment sous pression et le personnel doit relever de nombreux défis, comme la pénurie de personnel et les exigences croissantes des patients. Il est crucial de comprendre ces problèmes et les besoins du terrain pour s’inscrire dans un partenariat avec l’hôpital et cocréer des solutions qui améliorent à la fois les conditions de travail des professionnels et la problématique de façon générale. Cela permet d’échanger avec la direction et d’ouvrir des possibilités de changement positif.

(1) Queen D & Harding K. What’s the true costs of wounds faced by different healthcare systems around the world? Int Wound J 2023; 20(10):3935-8. doi: 10.1111/iwj.14491

(2) Carvalho et al. Impact des escarres à l’hôpital: prévalence, codage et coût de la prise en charge au CHU de Rouen. Ann Dermato&Vénérologie 2019;146(12):A234-5 – DOI:10.1016/j.annder.2019.09.364

(3) Le Goff-Pronost M et al. Real-World Clinical Evaluation and Costs of Telemedicine for Chronic Wound Management. Technology Assessment in Health Care 2018; 34(6):567-75. Doi:10.1017/ S0266462318000685

Infos complémentaires ou pour l’organisation d’une démonstration

sales@dermatoo.com

0499 61 14 17

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Comunicare Solutions, une spin-off de l’Université de Liège, a développé une application permettant au patient de mieux comprendre son parcours de soins et de le motiver dans son suivi, avec retour de ressenti à l’équipe soignante.

COMUNICARE est une solution innovante pour l’accompagnement digital du parcours de soins des patients, dans les maladies chroniques avec des cas d’utilisation dans l’insuffisance cardiaque, le cancer, le diabète, la BPCO, etc., et dans les parcours de post-hospitali- sation comme l’AVC, la chirurgie, les soins intensifs, etc. Cette solution, disponible sur prescription médicale, permet de mettre en place une stratégie non pharmacologique pour améliorer l’auto-gestion à domicile et le suivi à distance des patients. Elle s’appuie sur une application mobile pour le patient et un tableau de bord de suivi pour les soignants.

L’application mobile, un dispositif médical certifié, fournit des informa- tions personnalisées aux patients sur leur parcours de soins, génère des notifications intelligentes pour assurer leur observance thérapeu- tique. Les patients sont invités à communiquer régulièrement leurs ressentis, c’est-à-dire les signes et symptômes de la maladie, afin de permettre aux soignants, via leur tableau de bord, de mieux évaluer la santé du patient et la thérapie. En effet, un moteur de règles et des modèles prédictifs permettent d’ana- lyser les données des patients et de prendre en charge de façon anticipée les risques de dégradation.

Quel élément vous a aidés à créer un partenariat avec les hôpitaux?

En tant qu’innovation d’usage, notre solution doit s’intégrer dans l’orga- nisation propre à chaque hôpital, service médical, administratif ou opérationnel. Nous devons répondre aux préoccupations de chacun des interlocuteurs. Notre société est constituée d’une équipe multidis- ciplinaire d’informaticiens et de professionnels de la santé, ce qui favorise la communication à la fois avec les soignants et les respon- sables des systèmes d’information. Sur le plan métier, notre approche est basée sur la cocréation, c’est- à-dire que nous impliquons toutes les parties prenantes dans le cycle de conception, à travers des «focus group» dans les phases exploratoires et de création, et des études cliniques dans les phases d’évaluation.

Sur le plan technique, nous développons en utilisant des technologies innovantes et des standards reconnus (par exemple SNOMED et FHIR), tout en gardant à l’esprit la nécessité de rester compatibles et interopérables avec les systèmes existants. Enfin, les données de santé étant hautement sensibles, nous respectons les règles en matière de protection des données et restons transparents sur les finalités d’exploitation des données. Nos certifications, en matière de dispositif médical et de sécurité des données (ISO-27001), constituent un engagement fort de la société et de ses employés sur ce plan.

Que proposez-vous pour le suivi?

Nous proposons une approche métho- dologique, qui permet de tenir compte des exigences de l’hôpital, pendant toutes les phases, de l’intégration au paramétrage des parcours de soins et au recrutement des patients. Ces derniers sont impliqués dans l’éva- luation via des études cliniques ou des questionnaires de satisfaction. Enfin, nous suivons avec attention les évolutions du secteur, les évolutions technologiques et les évolutions réglementaires, pour les intégrer dans notre plan de développement.

Comunicare

b.vaneeckhout@comunicare.be

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Creative Therapy offre des solutions pour une rééducation et une motivation plus efficaces grâce à la gamification. Matti est un tapis sensible à la pression sur lequel sont effectués des analyses de mouvement et des jeux thérapeutiques. Squeezi est une balle sensible à la pression et au mouvement qui exerce la force et les mouvements du haut du corps. Ces deux solutions sont liées à une plateforme de Creative Therapy en ligne sur laquelle sont stockés les résultats des jeux et les analyses par patient.

La revalidation exige un patient motivé. Creative Therapy, une spin-off de l’Université de Gand, a mené des recherches sur des techniques efficaces — et les a trouvées dans l’univers du gaming.

Quelles solutions innovantes proposez-vous ?

Creative Therapy propose des solutions permettant d’améliorer l’efficacité des thérapies de rééducation et la motivation des patients grâce à la gamification*.
Ces outils sont principalement utilisés par les kinésithérapeutes, ergothérapeutes et médecins en réadaptation.

Notre première solution, Matti, est un tapis sensible à la pression permettant d’effectuer des analyses de mouvement et des jeux thérapeutiques. Ces jeux ciblent principalement l’équilibre statique et dynamique, la coordination, la force et la condition physique.

Notre deuxième solution, Squeezi, est une balle sensible à la pression et au mouvement, qui permet d’exercer la force et la mobilité du haut du corps.

Matti et Squeezi sont tous deux connectés à notre plateforme en ligne Creative Therapy, où les résultats des jeux et analyses sont enregistrés pour chaque patient.

La gamification consiste à utiliser la pensée, les techniques et les éléments du jeu dans un contexte non ludique. L’objectif est de modifier les comportements, d’augmenter l’engagement et de faciliter l’apprentissage de manière ludique.

Qu’est-ce qui a contribué au succès de votre partenariat avec les hôpitaux ?

Il nous semble essentiel de communiquer avec tous les utilisateurs au sein de l’hôpital.
Dans notre cas, cela signifie impliquer à la fois le médecin réadaptateur, les thérapeutes et leurs patients. Nous constatons que, pour un premier contact, le téléphone est le moyen le plus efficace. Ensuite, l’échange peut se poursuivre par e-mail.

Il est très important pour nous de nous asseoir rapidement autour de la table avec ces interlocuteurs afin de présenter nos solutions au moyen d’une démonstration. Cela génère généralement beaucoup d’enthousiasme à tous les niveaux, car les thérapeutes perçoivent immédiatement les effets positifs sur leurs patients.

Nos solutions sont également certifiées médicales selon la nouvelle réglementation MDR, ce qui facilite grandement le processus d’achat.

Comment s’effectue le suivi ?

Nous restons en contact permanent avec nos clients par e-mail. Cela nous permet de leur présenter les nouvelles fonctionnalités disponibles sur leurs appareils et de partager la manière dont d’autres hôpitaux utilisent nos solutions, afin de les inspirer davantage.

Via notre plateforme, nous envoyons également des mises à jour automatiques afin qu’ils disposent toujours de la dernière version du logiciel et puissent réaliser des analyses parfaitement à jour.

Creative Therapy

arno@mycreativetherapy.com

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Quelles solutions innovantes proposez-vous ?

Byteflies propose une plateforme de paramètres vitaux ou d’informations médicales sous forme de service destiné aux prestataires de soins. Cela couvre des données simples, comme la pression artérielle et le poids corporel, mais aussi des informations plus complexes telles que l’ECG, incluant l’analyse et l’annotation des données.

À l’heure actuelle, nous pouvons fournir 15 paramètres et insights différents, mesurables de manière fiable et confortable au domicile du patient. Nous collaborons étroitement avec plus de 30 hôpitaux en Belgique. À ce jour, nous avons monitoré plus de 1.500 patients dans le cadre de recherches et plus de 6.000 patients en soins cliniques, dans divers domaines tels que la cardiologie, la neurologie et l’oncologie.

Qu’est-ce qui a contribué au succès de votre partenariat avec les hôpitaux ?

Trois éléments clés sous-tendent notre succès actuel :

• l’intégration dans le paysage de soins,
• un modèle de service qui réduit drastiquement la charge administrative du personnel soignant,
• et un modèle tarifaire transparent.

L’intégration dans le paysage de soins est essentielle pour encourager l’adoption et permettre l’échange de données. Byteflies est intégré, via la prescription de télésurveillance, dans différents systèmes de santé tels que KWS (nexuzhealth) et Millennium (Oracle). Byteflies est également connecté à des plateformes patient-données comme Remecare, Bewell et Comunicare, et discute avec de nombreux autres acteurs.

Grâce à notre modèle de service, nous allégeons considérablement les tâches administratives du personnel. Notre service inclut la mise à disposition de matériel médical certifié pendant toute la durée du suivi, l’entretien, le nettoyage, la gestion des stocks et toute la logistique (expédition vers l’hôpital ou depuis le domicile du patient). Les médecins et infirmiers peuvent ainsi se consacrer pleinement à ce qui compte le plus : les patients.

Byteflies adopte une structure tarifaire pay-per-use : pas de frais initiaux, pas de frais de résiliation, ni de coûts cachés tels que les licences logicielles récurrentes, l’entretien ou les réparations. Cette transparence garantit que les hôpitaux ne paient que pour les services effectivement utilisés.

Comment se déroule le suivi ?

Un médecin ou une infirmière initialise un suivi depuis le dossier patient électronique (DPI). Lors de cette initialisation, un lien unique est établi avec le kit contenant les appareils de mesure connectés que le patient emporte chez lui. Byteflies veille à ce que le médecin ou l’infirmière dispose toujours de plusieurs kits prêts à l’emploi afin d’éviter toute liste d’attente.

Une fois à domicile, le patient n’a qu’à brancher la station d’accueil Byteflies. Celle-ci établit une connexion anonyme et sécurisée avec le cloud Byteflies et le DPI.

En accord avec le médecin ou l’infirmière, le patient mesure ses paramètres vitaux de manière continue ou ponctuelle. Si nécessaire — par exemple en fonction du trajet de soins — Byteflies analyse les données afin de générer des insights supplémentaires. Les données ou rapports sont transmis de manière structurée au DPI, permettant au médecin ou à l’infirmière de suivre l’évolution et de prendre une décision médicale fondée sur des données objectives.

Après la fin du suivi — quelques jours ou quelques mois plus tard — le patient renvoie les appareils à Byteflies. Ils y sont nettoyés, éventuellement réparés, testés et remis en circulation.

Byteflies

hans.declercq@byteflies.com

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